Enganada com cartão da loja e cobrança de anuidade indevida
Em réplica
Diadema - SP
03/06/2026 às 21:54
ID: 250494031
Eu fui enganada nessa loja
Já fiz uma reclamação eles me chamaram para resolver
Comprei uma teniis para meu filho estava com o cartão de crédito em mão para comprar o tênis e uma moça na loja pediu para fazer o cartão da própria loga que ia ter descontar
Me senti enganada o desconto que eles deram
Não serviu de nada o tênis saiu no final das contas mais caro. Falou que o cartão não tinha anuidade e a 6 meses que vem me combranso 10 reias mensais todos os meses
Reclamei fizeram uma proposta de tirar a taxa
Tirou o primeiro meses
E depois continuou vindo
Como pode eles engarem tanto o consumidor assim
Pediram pra tirar a reclamação do reclama aqui que ia resolver meu problema
Tirei
Fui enganada novamente e as taxas sim que tirei a reclamação voltou
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:20
Olá! Marcilene, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Esse não é o padrão de atendimento que prezamos na Tennisbar.
Lamentamos sua insatisfação e entendemos a importância dos pontos relatados. Analisamos seu cadastro e identificamos que as questões mencionadas em sua reclamação necessitam de uma avaliação mais detalhada junto ao setor responsável.
Dessa forma, seu relato será encaminhado para análise, a fim de verificarmos as informações referentes ao atendimento prestado, às orientações fornecidas no momento da contratação e aos apontamentos relacionados às cobranças mencionadas.
Assim que tivermos um retorno da área responsável, daremos continuidade à tratativa por meio dos canais de atendimento disponíveis.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:33
Muito tristeza em relação enganar o consumidor
Um tênis no valor e no final sair quase a metade do preço
Sentindo injustiçada