Produto com numeração alterado!

Question

Produto ERRADO!
Compra feita dia 27/12/2025

Loja shopping Itaquera

Entrei na loja pedi um modelo da mizuno TAM 40
Vendedor trouxe alguma opções
Paguei foi embora e guardei o tênis(tanto no cupom tanto na embalagem trata-se de um calçado TAMANHO 40
Após algumas semanas tive a surpresa De que o produto é uma numeração 39

Foi até loja pra resolver e
Mais uma surpresa! O atendimento pessimo para o pós-venda
Me informam que não podiam substituir o tênis. Pq passou o prazo de 30dias

O ERRO FOI DA LOJA !!!

FICA AQUI MINHA INDIGNAÇÃO COM A LOJA. APÓS COMPRA DE VÁRIOS PRODUTOS POR VÁRIOS ANOS.
PELA PRIMEIRA VEZ QUE PRECISO DE UM SUPORTE
. A LOJA DA UMA MANCADA DESSA!!!!

Accepted Answer

Gabriel, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre a divergência identificada. Conforme relatado, constam as informações de tamanho 40 na nota fiscal e na caixa, porém a etiqueta interna do produto indica tamanho 39, o que caracteriza uma inconsistência que precisa ser verificada tecnicamente.

Dessa forma, solicitamos a loja que entre em contato para solicitar fotos do tênis para dar entrada na análise técnica, juntamente com o fornecedor.

Após a conclusão, retornaremos com a solução cabível, conforme o laudo técnico.

Permanecemos a disposição. Atenciosamente.

Produto com numeração alterado!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor