Tênis Nike de Lançamento Apresenta Defeito de Má Qualidade e Falta de Suporte

Cristiane, boa tarde!

Pedimos desculpas pela insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que os produtos da marca Nike possuem garantia de 90 dias para avaliação de possíveis vícios ou defeito de fabricação. Caso o produto esteja dentro desse prazo, orientamos que compareça a loja onde fez a compra, portando o tênis e Nota Fiscal de compra para que possamos encaminhá-lo à análise técnica ao fornecedor Nike.

Após o envio, a marca possui prazo de até 30 dias para conclusão da análise técnica. Com base no resultado, serão adotadas as providências cabíveis conforme a política de garantia do fabricante.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente.