Tênis Vans descolando com pouco tempo de uso

Não resolvido
São Paulo - SP
14/06/2025 às 11:11
ID: 219653973
Fiz a compra de 2 tênis na loja tennis bar do shopping metrô Itaquera, no dia 12/11/2024. Um dos tênis ( Vans) pouco tempo de uso, está descolando.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 16:33
Olá! Suellen, tudo bem?
Somos do atendimento ao cliente da Tennisbar.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
A garantia para a marca Vans tem o prazo de até 90 dias, após esse prazo não conseguimos encaminhar para o fornecedor, eles não aceitam análise técnica do tenis.
Estamos seguindo o que rege o artigo 26 do CDC, trata da garantia legal, estabelecendo prazos para reclamações sobre vícios (defeitos).
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 10:33
Sem evolução no caso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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