Atendimento pós-venda ineficiente e falta de comunicação da Tenório Simões
Respondida
Recife - PE
06/01/2026 às 17:08
ID: 236830699
O atendimento da Tenório Simões é horrível na hora de vende é muito bom agora depois da vendo paguei atrasado poq eu fui atrás do boleto tentei contato com eles em todo lugar cel, Instagram, WhatsApp, telefone e nenhuma resposta empresa muito ruim de diálogo
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:43
Olá, Rideyson.
Gostaríamos de esclarecer os fatos com transparência.
Seu contato referente à solicitação de boleto ocorreu em 29 de dezembro, período em que a empresa se encontrava em recesso coletivo, informação que foi previamente comunicada em nossos canais oficiais, incluindo redes sociais e atendimento.
As atividades administrativas foram retomadas no primeiro dia útil do ano, e o boleto solicitado já foi providenciado e encaminhado por e-mail antes do seu vencimento.
Ressaltamos que não houve negativa de atendimento, mas sim um intervalo excepcional decorrente do recesso, situação comum nesse período.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos comprometidos com um atendimento responsável e transparente.
Tenório Simões Construtora