Condomínio Atlantic Life Torre Santo Aleixo: Falta de Segurança, Manutenção e Serviços Básicos
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/04/2026 às 20:48
ID: 246547447
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a situação do condomínio Atlantic Life Torre Santo Aleixo, que vem apresentando uma série de problemas recorrentes, demonstrando total descaso por parte da gestão e da construtora Tenório Simões.
Diversas irregularidades têm impactado diretamente a qualidade de vida dos moradores, entre elas:
Elevadores frequentemente parando ou apresentando falhas;
Falta de segurança adequada no condomínio;
Iluminação precária
Problemas na piscina, sem manutenção adequada;
Ausência de limpeza regular nas áreas comuns;
Falta de serviços básicos prometidos no momento da aquisição.
* andares sujos e sem contar que até [Editado pelo Reclame Aqui] já houve e ninguém se posicionou.
Ressalto que, no ato da compra, foram prometidos serviços e uma estrutura que claramente não estão sendo cumpridos. A situação tem se agravado, sem qualquer solução efetiva ou posicionamento claro por parte do síndico e da construtora
comprometendo a segurança e o bem-estar de todos os moradores.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:18
Agradecemos o seu contato e registramos sua manifestação.
Ressaltamos que o empreendimento foi entregue pela construtora em perfeitas condições, com as áreas comuns concluídas e em pleno funcionamento, conforme previsto em projeto e escopo contratual no momento da entrega.
Após a entrega do condomínio, a responsabilidade pela gestão, manutenção e conservação das áreas comuns, incluindo elevadores, limpeza, segurança e demais serviço, passa a ser exclusivamente do condomínio, representado pelo síndico.
Dessa forma, os pontos mencionados devem ser direcionados à gestão condominial.
Caso precise tratar de outro assunto, nosso setor de Relacionamento com o Cliente está à disposição pelo telefone (81) 99871-0256.
Atenciosamente,
Tenório Simões Construtora
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 17:51
O que foi entregue, foi em péssimas condições. Por exemplo, a piscina estava sem uso até final de semana passado, pois as bombas estavam quebradas. Conforme mensagem do síndico, a construtora providenciou o reparo. Ou seja, se não fosse responsabilidade da TS , ela não iria procurar resolver se tivesse entregue em boas condições. Da mesma forma, o elevador.