tenorshare

Reclamar dessa empresa

São Francisco de Assis - RS

04/06/2026 às 21:06

ID: 250555291

Título: Cobrança indevida e propaganda enganosa: Software de recuperação de arquivos não cumpre o prometido e recusa estorno
Reclamação: Dia 01/06 perdi um arquivo XLSX do meu trabalho, com o erro de "arquivo corrompido".

Pois bem, no mesmo dia procurei por programas que realizassem essa correção, e cheguei até o 4DDiG
File Repair.

Em uma análise inicial, após a varredura com o programa gratuito, fui informado que a recuperação era viável, contudo, com o programa PRO, a um preço de USD 35,00 (R$ 180,00), fiz o pagamento via PIX.

Ao solicitar o reparo com o programa pago, fui informado informado que não era possível a recuperação.

Imediatamente abri uma solicitação junto ao suporte para devolução do meu dinheiro (180,00), visto que só fiz a aquisição porque na análise inicial foi informado da viabilidade de recuperação, e até agora estão me enrolando para devolução do valor pago.

Ja enviei print do erro, já enviei o arquivo que foi solicitado para tentar recuperação junto a área técnica, e nada de devolverem o meu dinheiro.

Solicito a devolução do meu dinheiro, visto que vendem algo que não funciona.