Cobrança indevida e propaganda enganosa: Software de recuperação de arquivos não cumpre o prometido e recusa estorno
Não respondida
São Francisco de Assis - RS
04/06/2026 às 21:06
ID: 250555291
Título: Cobrança indevida e propaganda enganosa: Software de recuperação de arquivos não cumpre o prometido e recusa estorno
Reclamação: Dia 01/06 perdi um arquivo XLSX do meu trabalho, com o erro de "arquivo corrompido".
Pois bem, no mesmo dia procurei por programas que realizassem essa correção, e cheguei até o 4DDiG
File Repair.
Em uma análise inicial, após a varredura com o programa gratuito, fui informado que a recuperação era viável, contudo, com o programa PRO, a um preço de USD 35,00 (R$ 180,00), fiz o pagamento via PIX.
Ao solicitar o reparo com o programa pago, fui informado informado que não era possível a recuperação.
Imediatamente abri uma solicitação junto ao suporte para devolução do meu dinheiro (180,00), visto que só fiz a aquisição porque na análise inicial foi informado da viabilidade de recuperação, e até agora estão me enrolando para devolução do valor pago.
Ja enviei print do erro, já enviei o arquivo que foi solicitado para tentar recuperação junto a área técnica, e nada de devolverem o meu dinheiro.
Solicito a devolução do meu dinheiro, visto que vendem algo que não funciona.