Impossibilidade de Cancelamento Dentro do Prazo Legal e Cobrança Futura
Em réplica
Itupeva - SP
05/04/2026 às 18:44
ID: 245200125
Fiz uma compra mas dizia que antes dos 7 dias poderia fazer o cancelamento.
Não temos opção de cancelar, e vai começar a cobrar.
Cod. de registro: *****
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:02
Olá!
Desculpe por demorar tanto para te responder.
Entramos em contato com você através de seu e-mail.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso e-mail, aguardando sua resposta.
Sinceramente,
Equipe de Suporte Tenorshare
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 08:56
Não recebi email.