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Ubatuba - SP

06/06/2026 às 23:18

ID: 250699139

Prezados,

Efetuei a compra do produto. Estou desde o dia 30/05/2025 tentando contestar essa compra.
Entrei em contato com a empresa, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória. Primeiro me ofereceram 30% do valor do meu estorno, depois me ofereceram 50% e por fim me ofereceram 70% e deixaram claro que seria o máximo que poderiam fazer. O que é injusto, uma vez que meu problema não foi resolvido e grande foi minha insatisfação com o programa. Diante disso, venho por meio deste solicitar o reembolso integral do valor pago, e o cancelamento de qualquer cobrança futura relacionada a essa transação.

De acordo com o Art. 49 da Lei n 8.078 (Código de Defesa do Consumidor), tenho o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias, a contar da data de recebimento do produto, e mesmo dizendo isso, não obtive um retorno. Sem contar que de acordo com o parágrafo artigo, os valores pagos devem ser devolvidos de imediato e de forma integral.

Aguardo a confirmação do reembolso e o cancelamento da cobrança o mais breve possível.


Att, Isabela.