tenorshare

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São Carlos - SP

29/07/2026 às 20:04

ID: 255171043

Adquiri a assinatura do software da Tenorshare referente ao período de apenas 1 (um) mês. Para minha surpresa, identificai a cobrança de uma renovação automática no meu cartão de crédito que não solicitei e não autorizei.
A empresa dificulta o contato direto ao não disponibilizar telefone ou e-mail de suporte acessível para cancelamento.
Diante disso, com base no Código de Defesa do Consumidor (prática abusiva de renovação automática sem aviso prévio), exijo:
O cancelamento imediato da assinatura e de qualquer cobrança futura.
O estorno/reembolso integral do valor cobrado indevidamente no meu cartão de crédito.

Dados para localização da compra:

E-mail cadastrado: *****

Número do Pedido/Ordem: *****

Caso o estorno e o cancelamento não sejam confirmados de imediato, formalizarei denúncia junto ao Procon e ao consumidor.gov.br, além de solicitar o chargeback (contestação por [Editado pelo Reclame Aqui]/cobrança indevida) diretamente junto à operadora do meu cartão de crédito.

Aguardo retorno urgente com o comprovante do estorno.