Não chego meu cartao
Em réplica
São Paulo - SP
27/11/2022 às 08:34
ID: 154214355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu nome e Elaine estou usando o celular e gmail de meu esposo Já faz três meses que solicitei meu cartao pois perdi o outro é até agora só falam que vai ver o motivo da entrega já mandei endereço e tudo mas até agora não chego
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 11:37
Olá Elaine, como vai?
Agradecemos seu contato!
Peço que entre em contato com a Central de Cartões Credz pelo telefone******* e ou pelo chat acessando https://******* para maiores informações sobre o motivo da não entrega do seu cartão.
Um abraço
Equipe Tent Beach
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 11:40
Toda vez d isso fala para entra em contato e chat mas sempre fica sem resolver si faz 4 meses e sinal que nestes 4 meses eu ligo sempreecnada
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 11:45
Porq fazem isso conosco vó na loja fala paea eu liga ligo fala pra chamsr o chat chamo no chat e falam sempre as mesmas coisas porq intao não falam que não quererm mandar o cartão a e mesmo e porq somos de baixa renda mas mesmo asim sou assalariada d pago minhas contas
Réplica da empresa
08/12/2022 às 11:54
Prezado Alexandre,
A Administradora de Cartões Credz é a responsável pelo envio de cartões, faturas e demais comunicados. Não temos acesso ao status de envio de cartões de nenhum cliente. Portanto você deve entrar em contato com a administradora Credz para entender o porque desta demora na entrega ou se ocorreu outro problema.
Atenciosamente
Equipe Tent Beach
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 12:02
Sempre falam a Mesma coisa mas na real a empresa de vcs não quererm e mandar o cartão e inventa desculpas