Limpeza da Tera elevadores

A TERA Elevadores assume que está devendo uma finalização do caso e explica que a limpeza em si foi finalizada, restando somente a solução para o risco ocasionado por seu funcionário no vidro. Esclarecemos também que já tentamos aplicar uma das técnicas sugeridas por especialistas em vidros para tirar o risco, mas que o resultado não foi satisfatório. Estamos estudando novas técnicas para tentar resolver o caso, sem que seja necessário a troca da folha de porta do elevador inteira, o que levaria um tempo grande para ser disponibilizado pelo fornecedor e traria um custo elevado a TERA Elevadores, haja visto que tal folha de porta é importada da Espanha.
Mais uma vez firmamos o compromisso de resolver o caso junto ao cliente.

Continuamos sendo ignorados pela empresa

Uma empresa especializada em reparação de riscos em vidros foi contratada e o problema foi resolvido no dia 07/07/25. Mais uma vez pedimos desculpas pelo longo processo de correção deste problema que foi ocasionado por um ex-funcionário, que infelizmente não demonstrou anteriormente não estar preparado para a realização do serviço, e acabou por criar o problema. Por ser algo que foge completamente de nosso escopo convencional de serviços, acabamos tomando um tempo grande para conseguir organizar a solução. No mais, a TERA Elevadores assume seu compromisso de manter um processo de melhoria constante, para que situações como esta não voltem a se repetir.