Cabo de fonte faltante e descaso da loja Tera Informatica em Tatuí

Question

A Tera Informatica em Tatuí realizou a montagem do meu computador avaliado em mais de R$15,000 reais. Ao retirar o o computador da Loja, o técnico desatento não colocou o cabo principal da fonte de volta na caixa. O mesmo tecnico, havia me levado para a sala Interna e ver o computador completamente montado, LIGADO E FUNCIONANDO.

Todas peças foram enviadas a loja, fechadas e completas. O mesmo diz que a peça foi enviada de volta SIM, mas a mesma nunca foi encontrada em qualquer das caixas dos componentes ou conectada ao computador. Entramos em contato com a loja, pois o computador se quer consegue ser ligado sem o cabo de fonte.

Os responsáveis me contaram que iriam realizar o envio de um novo cabo na Segunda-feira da mesma semana. Bom já se passaram 10 dias, o cabo não foi enviado, os atendentes, o tecnico, e nenhum responsável se quer dão um retorno aos contatos.

Gostaria de deixar aqui o alerta aos clientes da loja. ANTES DE ENVIAR QUALQUER COISA PARA ELES, GRAVEM VÍDEO!

A fonte em questão é uma fonte de alta qualidade, e de alto valor.

Gracas a deus eu tenho esse costume, e vou entrar em contato com os meus advogados e órgãos competentes para uma ter uma possibilidade de receber meu cabo de volta com eles me respondendo ou NÃO!

O presente de aniversário que era para ser uma experiencia inesquecível virou um momento de vergonha e dor de cabeça gravado em vídeo pela família.

Triste, achei que tinha achado uma assistência tecnica parceira e confiável onde não precisaria pedir parra acompanhar o processo. Elogiei a loja, elogiei o serviço, elogiei os atendentes.

Mas infelizmente, os responsáveis estão [Editado pelo Reclame Aqui] e andando para o cliente e para nossas peças.

Bom, irão conhecer o que é um cliente que luta por o que é seu, e seus direitos.

VERGONHA DESSE DESCASO.