Frustação pela não entrega de delivery em dia dos namorados.

Question

No dia de ontem (12/06/******* dia dos namorados) realizei um pedido de sushi e que aproveitando o ensejo, gostaria de deixar aqui registrado minha frustação, indignação e reclamação pelo ocorrido, em pleno dia dos namorados, uma data festiva e que estava comemorando com minha namorada, onde tive plena e total frustação do ocorrido, sendo que as 20:08 realizei meu pedido, me foi passado um prazo de aproximadamente 2 horas para entrega, até ai ok, pois sabendo da alta demanda, entendo que a entrega demoraria esse prazo, porém aqui começou o imbróglio as 22:36 tentei o primeiro contato com a empresa questionando a demora no pedido pois já havia passado mais de 2 horas e meia, e por diversas vezes tentei contato com a empresa, enviando varias mensagens, sendo que não obtive retorno algum, nenhum feedback sobre o pedido, e muito menos uma satisfação ou sequer um pedido de desculpas, tivemos que comer pão, pois era 1 hora da madrugada e meu pedido ainda não havia chegado, tentei até contato com outras unidades pedindo apoio para tentar ver o status do meu pedido, porém, novamente sem êxito. Depois de todo esse impasse, gostaria de saber da empresa qual será a forma de verificar o ocorrido e sua resolução.