péssimo trabalho de entrega

Question

Primeiro dia 10/11/******* fiz um pedido que dizia que o prazo previsto era as 22:40, passou esses horário e o pedido não tinha nem saído para entrega! Tive que esperar por mais um longo prazo! Para receber, entendesse que atrasos acontecem e imprevisto esporádicos, então hoje novamente fui fazer um pedido, pra minha surpresa novamente o problema com a entrega, o motoboy alega te buzinado e batido no portão, qual eu estava de prontidão esperando não ouvi e meu cachorro que é cão de guarda nem se quer latiu, em anexo uma foto que o motoboy mandou para o estabelecimento alegando que não conseguia contado as 21:48 recebi uma ligação do estabelecimento as 21:55 eu retornei e me informaram que o motoboy já estava chegando na loja, teria que me cobrar outra taxa de entrega, a distância da minha residência até o estabelecimento é mais de 20 min, explica esse trajeto do motoboy que em menos de dez min conseguiu ficar MT tempo buzinando e voltar pro estabelecimento?!