TERA TELECOM

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

01/08/2021 às 07:26

ID: 127462361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos internet por um período e devido as falhas cancelamos, depois de quase 2 anos comecei a receber email da tera falando que iam incluir meu nome no scpc por falta de retorno, sendo q mudei de cidade e de telefone mas o email continuava o mesmo, liguei para a empresa saber do que se trata e descobri que compraram a empresa que faliu, sendo q pelo sistema de telefone pedia o CPF e não constava meu CPF no banco de dados, atendente informou que ia passar a situação para o financeiro e me ligariam, até hoje nada e recebo outro email falando que me incluíram no scpc por falta de retorno, ligo e agora meu CPF consta no cadastro pois entra na fila de espera de ligação que fica no aguardo por 20 min, fica até desistir, ligo como se fosse cliente novo e em um minuto me atendem mas repassam a ligação que depois não atende novamente, por email sem retorno, vou verificar se realmente protestaram meu CPF se isso aconteceu mesmo bora pro fórum