Compra com cartão não autorizada
Resolvido
Itupeva - SP
06/05/2026 às 10:54
ID: 247861603
Eu optei por fazer o teste gratuito de 7 dias e a cobrança mensal após esses dias foi registrada no ***** sem minha autorização. Não foi uma compra feita pelo google play e sendo assim não consegui até agora cancelar. Entrei em contato com o ***** mas me disseram que não posso contestar esse tipo de compra. O que faço agora? Enviei email no endereço ao qual eu recebi propagandas mas eles retornaram como não enviados.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:01
Foi muito difícil contato. Tive que pagar pra cancelar algo que não pedi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1