Aguardando pagamento do ICMS

Question

Preciso da ajuda de vocês da Terabyte, minha encomenda foi barrada na SEFAZ por falta de pagamento do ICMS, vocês podem adiantar esse pagamento o mais breve possível? Fiquei muito feliz ao saber que encomenda chegou antes no previsto na minha região, porém essa notícia referente a falta de pagamendo de ICMS deixou a desejar. Abri tickets porém o processo de atendimento é lento. Na próxima adianta o ICMS por favor! Agradeço caso me atendam meu chamado.

Na transportadora Braspress consta a seguinte mensagem:
ENCOMENDA NA FILIAL DE DESTINO - JUAZEIRO DO NORTE - CE
AGUARDANDO PAGAMENTO ICMS ANTECIPADO.

Accepted Answer

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Aguardando pagamento do ICMS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor

TeraByte