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Reclamação resolvidaResolvido

Anúncio alterado durante compra

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estava de olho no kit upgrade placa mãe + Ryzen 5 8600g, quando finalizei a compra percebi que o anúncio tinha mudado o valor para 1.900, e quando fui olhar meu pedido, estava o Ryzen 5 8500g e apareceu outro kit upgrade com esse mesmo 8500 pelo valor que eu havia pago, ou seja, alteraram o anúncio e efetivou no meio da minha compra. Em anexo eu coloco o print, estavam em top7 esse kit upgrade, não teria como eu ter me confundido

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 15:39

Bom Dia,Matheus!
Espero que esteja bem.


Agradeço por falar comigo e a cordialidade em linha.
Foi bom entender o seu lado e explicar o da empresa.
Fico feliz em ter acompanhado o seu caso até a finalização e buscado o melhor para que tudo terminasse bem.
Fico à disposição pelo número de contato para responder qualquer dúvida e ajudar.


Qualquer dúvida, ficamos à disposição para melhor lhe ajudar.
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 14:48

Demorou para me retornaram após a reclamação, mas o atendente foi bem cordial.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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