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Reclamação resolvidaResolvido

Atendimento horrível estou tentado usar Atendimento ticket e uma [Editado pelo Reclame Aqui]

TeraByte
Ribeirão Preto - SP
22/05/2024 às 13:47
ID: 189310179
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

O atendimento é horrível, não respondem aos tickets e ficam enrolando quando atendem. Não resolveram meu problema; disseram que fizeram uma alteração no pedido, mas isso não aconteceu. Houve um erro na entrega do meu pedido cedo, embora eu já tivesse feito a alteração bem antes

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 14:23

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço por gentileza que só encerre este chamado depois que sua situação estiver dada como resolvida, e leve em consideração meu atendimento, pois a nota explorada aqui é voltada a mim.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe Terabyteshop.

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 11:32

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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