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Reclamação respondidaRespondida

Atraso na entrega, saiu para entrega e não foi entregue.

TeraByte
Florianópolis - SC
17/04/2024 às 16:28
ID: 186985199
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um air cooler na terabyte sexta feira dia 12/04 com o prazo de 2 dias uteis para entrega, o produto saiu para entrega ontem e ate agora não foi entregue, hoje é o ultimo dia do prazo e fora a demora para coletarem o produto.

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 14:51

Boa tarde, Rafael. Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe Terabyteshop.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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