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Reclamação respondidaRespondida

Atraso na entrega

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Monitor Gamer Ninja Rinnegan, 27 Pol, Curvo, Quad HD, 1ms, 165Hz, HDR, FreeSync, HDMI/DP, MGN-004-27S foi comprado no dia 06/04/2024 e tinha como prazo para 09/04/2024. Porém faz mais de uma semana que esse prazo não foi cumprido! Tentei entrar em contato com o TICKET *******, porém só foi enrolação e desculpas.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 16:46

Boa tarde, Gustavo. Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe Terabyteshop.

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