Cobrança indevida

Status da reclamação:

Resolvido

Na noite do dia 09 de jun 2024 tentei fazer uma compra utilizando 2 cartões, um dos cartões foi recusado e o outro aprovou, a compra foi cancelada e mesmo assim o valor foi descontado do meu crédito em un dos cartões, abri ticket no dia no dia 10 de jun e estou aguardando desde então meu crédito ser devolvido, o atendente do ticket me deu uma ultima resposta dia 13 após eu passar todos dados que pediu dizendo que tinha encaminhado para o setor responsável e o mesmo iria fazer o estorno se tivesse recebido o valor indevido, eu peço mais agilidade nesse processo quero muito comprar um hardware no site mas pela demora para resolver meu caso estou começando a me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja e sentindo que vou acabar tendo que pagar fatura de algo que não comprei e se isso acontecer nunca mais compro nesse site, peço urgência por favor

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