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Reclamação respondidaRespondida

Compra não entregue

TeraByte
Monte Mor - SP
23/02/2024 às 19:46
ID: 183216443
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei a compra no site e optei pelo frete mais caro e que estipulava a entrega em até 4 dias úteis, no entanto, 5 dias depois a compra saiu para entrega porém não foi entregue. No site de rastreio da empresa, diz que o motorista não conseguiu fazer a entrega por não achar ninguém no endereço, porém moro num condomínio com portaria 24 horas, isso significa que o suposto motorista não tentou de fato realizar a entrega. Diante disso, entrarei em contato com a loja, solicitando o cancelamento da compra, pois essa é a segunda tentativa seguida de compra que tenho problema com entrega nessa loja, tentei dar outra chance pra loja, mas infelizmente a mesma presta um serviço de entrega muito ruim.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 17:51

Bom Dia, Lucas!
Espero que esteja bem.


Nesse caso segui com contato pelo e-mail cadastrado em sua reclamação, aguardo seu retorno.
Sigo acompanhando o caso desde o dia de abertura da reclamação e seguirei te dando todo o auxílio até a finalização do mesmo.

Qualquer dúvida ou questão que tenha ocorrido em seu atendimento ou durante o procedimento, pode me informar pelo mesmo que faço questão de verificar diretamente para ti sobre.


Aguardo seu contato pelo e-mail como já notifiquei acima. Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

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Reputação da empresa:

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BOM
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