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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei e não recebi parte do meu pedido , muito despicionado com a empresa .

TeraByte
Santana de Parnaíba - SP
14/06/2024 às 23:24
ID: 190863077
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei e não recebi parte do meu pedido , muito despicionado com a empresa , abri um ticket , demoraram mais de 40 dias para me avisar que o produto voltou para eles , e agora nesta semana , disseram que de 01 a 10 dias úteis irão me reembolsar, porém com valor menor do que paguei nas peças que faltaram vir , não compro nunca mais nesta empresa sem escrúpulo, atendimento ao cliente péssimo, não atende o telefone , preciso do meu dinheiro urgente. Isso já está virando caso de polícia.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 17:02

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Réplica do consumidor

18/06/2024 às 02:43

não responde email , não fazem meu reembolso, pura [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem com esta empresa .

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 02:44

para nunca mais

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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