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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um kit upgrade e veio faltando memória RAM

TeraByte
Hidrolândia - GO
23/05/2024 às 12:22
ID: 189380771
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um Kit Upgrade, AMD Ryzen 5 8500G, Placa Mãe Chipset A620 DDR5, Memória DDR5 16GB (2x8GB) na terabyte. Finalizei a compra tudo bonitinho, quando chegou veio faltando um pente de memória RAM de 8GB. Entrei em contato com eles, simplesmente me responderam falando que o pedido estava certo pq na nota fiscal só tinha um pente de 8GB e quando comprei no site deles o anúncio era com 2 x 8GB e veio só
Link do produto que comprei > https://*******

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 16:42

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão Gasparim.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 16:43

problema resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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