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Reclamação respondidaRespondida

Entrega horrível e SUPORTE PIOR AINDA.

TeraByte
Belo Horizonte - MG
16/04/2024 às 09:50
ID: 186857519
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Adoram fazer lives de promoções e descontos mas dão zero suporte.
Comprei um Gabinete durante uma live na semana do dia 09/04/2024 (dia da criação do meu pedido) e a promessa era de ENTREGA EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS.
Até hoje, 16/04/24, nada do meu gabinete chegar e o pior, NENHUM RETORNO DO SUPORTE.
CHAT NÃO FUNCIONA, E-MAIL NÃO RESPONDEM..
Bem que me avisaram que é a pior plataforma de compra entre as mais famosas.
DICA: -- > melhor comprar na PICHAU E NA KABUM. Tudo entregue em dia, com suporte com funciona e garantias cumpridas.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 16:30

Olá, Gabriel!
Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via E-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

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Reputação da empresa:

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BOM
7.2/ 10
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