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Reclamação resolvidaResolvido

Não entregam minha compra !

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Efetuei uma compra dia 09/06 paguei no pix prazo de (3 dias) para entrega porém nem por parte da Terabyte nem pela Jad Log transportadora não há informações de rastreio , simplesmente a terabyte como sempre não responde aos tickets que a gente abre para ter algum retorno !

E nem a Jad Log me dá informações .

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 17:43

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 18:45

O meu pedido ainda está na transportadora desde o dia 11 com status transferido para unidade fl vitória , já se passaram o prazo de entrega que seria 3 dias , e já não e a primeira vez que isso acontece

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 00:14

DE NADA ADIANTA ...INFELIZMENTE PRODUTO NÃO ENTREGUE ESTÁ PRATICAMENTE PARADO EM ALGUM LUGAR , TENHO NO DIA DE HJ 21/06 STATUS DA JAD LOG

18/06/2024 09:34FL VITORIATRANSFERIDO PARA UNIDADETECA MATRIZ
ABSURDO VC COMPRA ALGO A VISTA DIA 09/06 E NADA ATÉ PRESENTE MOMENTO

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 15:24

Entregaram hoje dia 25/06 produto comprado no dia 09 .Pacote veio todo amassado enfim esse é o pós venda .Uma pena !

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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