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Reclamação resolvidaResolvido

NÃO TEM COMO FALAR COM A TERABYTE, descaso total com o cliente

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Preciso cancelar meu pedido realizado ontem e simplesmente não tem como falar com a empresa. Eles colocam TELEFONES QUE NÃO EXISTEM no site, e o chat fala que vai te encaminhar pra atendimento, vc fica esperando igual imbecil e nada acontece. Nunca mais compro nessa loja, pelo amor de deus

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 16:17

Olá, Caio!
Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via E-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 14:02

A empresa prontamente me respondeu após a reclamação, mas é preciso arrumar esse chat pra ontem.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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