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Reclamação resolvidaResolvido

pedido atrasado

TeraByte
Santa Maria - RS
20/05/2024 às 22:53
ID: 189185017
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido


meu pedido ja esta a dias atrasado, sei que foi por causa das chuvas, mas agora chegou na cidade no DIA 18 e ate agora nao foi feita a entrega, e a transportadora não atende em nenhum telefone, caso nao seja resolvido logo, quero o reembolso

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 14:48

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão Gasparim.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Consideração final do consumidor

01/06/2024 às 10:04

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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