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Reclamação respondidaRespondida

Pedido veio com item faltando

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei alguns itens e dentre eles estava um processador Ryzen 5 5600. Todos os itens chegaram, porém o processador que era pra vir junto, na mesma caixa, não estava. O item está faltando e preciso dele urgente para trabalhar. Paguei o frete mais caro para entregarem logo e ainda fazem isso. Por favor, verifiquem o que está acontecendo.

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 15:46

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

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