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Reclamação resolvidaResolvido

Problema com entrega demora no atendimento muito ruim

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Preciso resolver rápido problema com entrega do produto ,eles demora demais pra responder um simples ticket , preciso do produto rápido

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 14:36

Olá, Maiko!
Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via E-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 17:11

não resolveu nada não tem informação no e-mail de como procedeu

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 17:16

precisa melhorar atendimento ap cliente muito ruim entrar em contato com a empresa apenas via ticket.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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