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Reclamação resolvidaResolvido

Problema com entrega via JadLog

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia,
Efetuei uma compra no dia 10 de Junho, com previsao de entrega de 4 dias uteis.
Além de passado do prazo, n existe atualização pelos meios de rastreio.
Piorando a situação, tanto a Terabyte quanto a JadLog n possuem numero de telefone pra atendimento e n me atendem pelos canais digitais.

Extremamente decepcionado com a falta de organização.

Minha primeira compra, e ultima !

Preciso de informação, n posso ficar 24 hrs em casa esperado uma entrega que n tenho como saber onde está ou quando vai chegar.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 15:41

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 18:41

Resolveu meu problema de forma aceitável, apesar de n acelerar a entrega q ja se encontra atrasada e n mudar o fato que tive que recorrer ao reclame aqui pra ter uma forma de contato com a empresa.

N recomendo pra quem espera praso de entrega dentro do previsto.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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Está com problemas com TeraByte?

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