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Reclamação respondidaRespondida

produto com status de entrada na jadlog.

TeraByte
Fortaleza - CE
21/06/2024 às 07:59
ID: 191289213
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha encomenda chegou em fortaleza no dia 17/06/2024 09:10 com status de "parado na fiscalização", no dia seguinte 18/06/2024 06:59, atualizou o status para "entrada", e desde de então mais nenhuma novidade sobre meu pedido, que tem previsão de entrega no dia 21/06/2024 no caso hoje, porem ainda esta aguardando pagamento da sefaz.

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 17:11

Olá, Gabriel!
Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via E-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

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