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Reclamação resolvidaResolvido

Produto não chega

TeraByte
São José dos Campos - SP
23/02/2024 às 18:20
ID: 183211489
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

comprei peças de computador no dia 02/02/2024 e até hoje não chegou (23/02/2024), ja tentei entrar em contato com o suporte por tickets, chat e ligação. O unico que me responderam foi o ticket, mas só tive respostas "vazias".

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 17:59

Olá Herick,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via e-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe Terabyteshop.

Consideração final do consumidor

28/02/2024 às 16:35

O atendimento pelo reclame aqui foi muito rápido e prático, me atenderam super bem e o responsável pelo meu atendimento foi atrás de resolver o meu problema com a entrega.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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