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Reclamação respondidaRespondida

Produto não entregue

TeraByte
São Gonçalo - RJ
27/05/2024 às 10:53
ID: 189586343
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz um pedido de uma cadeira gamer (5978297) o produto chegou perfeitamente no meu endereço, ai gostei e pedi mais 2 cadeiras iguais (5998850) e o produto nao chega por nada ! e no site diz que o meu endereço nao foi encontrado ! como assim nao ?

ja que o outro chega e quando peço 2 nao chega ? ligo e ninguem atende,mando email e nada..

como fico ?

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 09:54

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço por gentileza que só encerre este chamado depois que sua situação estiver dada como resolvida, e leve em consideração meu atendimento, pois a nota explorada aqui é voltada a mim.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe Terabyteshop.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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