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Reclamação respondidaRespondida

RETENCAO FISCAL DE DOCUMENTO E/OU MERCADORIA

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma placa mãe e um cooler para processador e está como retido, gostaria de saber o motivo e resolver logo a questão pois o produto deveria chegar aqui na minha casa amanhã 21/06/24 e infelizmente não vai chegar devido a esse ocorrido, vou perder horas de trabalho.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 16:30

Olá, Vinicius!
Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via E-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Jonathan Borges.
TerabyteShop: https://www.terabyteshop.com.br

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