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Reclamação resolvidaResolvido

Solicitei alteracao na entrega e nao tive retorno!

TeraByte
São Luís - MA
22/05/2024 às 16:51
ID: 189327509
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a compra de um monitor sábado (18/05/20224) e logo após verifiquei que a empresa de entrega em questao tem o tempo de entrega bem logo, no mesmo dia já solicitei para trocar de transportadora e que pagaria à diferença sem problemas porém até o momento não tive retorno e nem o produto foi enviado.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 16:40

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Estevão Gasparim.
Equipe Terabyteshop. https://www.terabyteshop.com.br

Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 16:51

boa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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