PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Terabyte não autoriza segunda tentativa de entrega

TeraByte
Brasília - DF
18/04/2024 às 10:34
ID: 187031619
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um produto e no dia 15/04/2024 tentaram realizar minha entrega e falaram que não havia ninguém em casa mesmo havendo. Fui falar com a transportadora Brasspress, porém, eles falaram que só tentariam uma segunda tentativa se a Terabyte autorizasse. Abri o ticket como informaram porém sem resposta, tentei falar com o chat e nada também. Nunca vi transportadora que não realiza segunda tentativa de entrega.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/04/2024 às 17:20

Bom dia,

Espero que se encontre bem,

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via email, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe Terabyteshop.

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com TeraByte?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade