Teradela Engenharia

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

22/07/2026 às 13:18

ID: 254561349

Registro esta publicação como um feedback público para os futuros compradores dos novos lançamentos da Teradela Engenharia, a fim de alinhar as expectativas em relação aos prazos divulgados no marketing da empresa e a realidade operacional do pós-venda.

Sou adquirente de uma unidade do empreendimento Teravila Residence e relato a seguinte linha do tempo baseada em fatos e prints anexados das postagens:

1. A Publicidade Oficial:
Nos meses anteriores a junho de 2026, a construtora veiculou em suas redes sociais oficiais campanhas com os seguintes textos exatos:

"Falta apenas 1 mês para a entrega das suas chaves! Teravila no Mondubim: Entrega em Junho de 2026."

"Vai renovar o aluguel de novo ou vai pegar suas chaves em junho? [..] a entrega das chaves acontece agora em Junho!"

2. O Fim do Prazo Divulgado:
O mês de junho encerrou-se e a entrega das chaves não ocorreu e estamos quase em agosto.

3. Status do Financiamento (Caixa):
Desde o dia 15/05/2026, o percentual de evolução de obra encontra-se paralisado e não é atualizado no portal da Caixa Econômica Federal.

4. O Retorno do Atendimento e da Gerência:
A construtora emitiu um comunicado informando a obtenção do Habite-se no dia 23/06. Diante disso, solicitei à gerência comercial e ao SAC um cronograma contendo a previsão de assembleia e de entrega das chaves. As únicas respostas fornecidas foram: "serão informados oportunamente" e "a data ainda não foi estabelecida".

5. A Divergência de Informações:
Após o término do mês de junho sem a entrega do imóvel, recebi a informação de que a previsão veiculada no marketing seria referente apenas à "conclusão da obra". Esta afirmação entra em conflito direto e literal com o material publicitário (citado no item 1), que menciona textualmente a "entrega das chaves".

Minhas obrigações financeiras como adquirente encontram-se rigorosamente em dia. Como consumidora que planeja sua vida com base nas informações oficiais da empresa, solicito formalmente:

A apresentação de um cronograma claro com a data de agendamento da assembleia e a entrega das chaves da minha unidade.

Esclarecimento objetivo sobre o motivo da paralisação das atualizações de percentual de obra junto à Caixa Econômica desde maio.

Aguardo um posicionamento.