Teralife

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Quissamã - RJ

04/01/2024 às 21:06

ID: 179729805

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Fui procurada por um representante e sua esposa em julho de *******. Com uma boa conversa, falando "mil e um" benefícios do colchão confort power, acabou me convencendo. Ainda me prometeu 2 travesseiros de brinde que até hoje não recebi. Pensei em desisti da compra, mas já era tarde demais.O representante informou que eu teria que comprar uma base para melhor acomodar o colchão. Assim o fiz. Fiquei na espera do colchão que só chegou em setembro. O colchão é duro e logo na primeira semana comecei a sentir fortes dores na coluna, ficando até impossibilitada de trabalhar por alguns dias. Entrei em contato com o representante e ele me disse que me enviaria uma camada( acho que uma espécie de espuma) para colocar em cima do colchão para amenizar o desconforto. Até a data de hoje não recebi nada e nem um contato do representante. Estou muito decepcionada, pois o valor do produto é extremamente alto e não há um mínimo de consideração com o cliente. Espero que a empresa se manifeste e reveja essa situação, pois não posso ficar no prejuízo, uma vez que ainda estou pagando por um produto que promete melhorias no sono, na saúde, etc. Na verdade, o produto me causou danos financeiros, mexeu com minha saúde física e psicológica.