Comprei 2 produtos da teralife no dia 13/03/******* porem quero cancelar as compras pois em mim não fizeram efeito nenhum.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Quissamã - RJ

18/03/2024 às 17:52

ID: 184865517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Usei os produtos mas não fizeram efeito nenhum.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/04/2024 às 14:31

Prezado Sr.(a) Denizar

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que a TERALIFE é somente a fabricante dos produtos e não tem contato direto com o consumidor final para vendas ou questões relacionadas ao processo de compra. A EMPRESA DISTRIBUIDORA que intermediou a venda é responsável pelo atendimento ao cliente, incluindo solicitações de cancelamento de compra.

Sendo assim, sugerimos que entre em contato diretamente com a EMPRESA DISTRIBUIDORA responsável pela venda para solicitar o cancelamento da compra. Eles estarão aptos a fornecer as instruções necessárias e auxiliar com qualquer questão relacionada ao seu pedido.

Caso necessite de mais alguma informação ou assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe de SAC
*******
*******