Comprei alguns itens deste site e não recebi

Question

Comprei dia 29/01 e até hoje não recebi tentei entrar em contato por e-mail pelo WhatsApp do site e nada de resposta no site dos correios não mostra nada concreto
Quero meu dinheiro de volta ou o que comprei em mãos
Esta loja tem um péssimo atendimento pois não tem atendente humano só mensagens atomaticas que não resolvem nada
Por favor resolva minha situação
Afinal comprei e paguei
Quero receber ou o meu dinheiro de volta

Accepted Answer

Oi Nanci, tudo bem?

Sou Henrique, gerente de equipe de atendimentos da Loja Terapeuta Luciana Silveira. Vou assumir seu caso pessoalmente.
Vou te chamar no WhatsApp de Atendimento para que possamos solucionar a sua entrega com os Correios o mais rápido o possível.

Sobre o nosso robozinho de atendimento, ele existe para que possamos encaminhar o chamado para o setor correto. Ele faz apenas um breve cadastro perguntando seu nome e e-mail (para que possamos localizar seu cadastro na loja), e depois já pergunta se precisa de atendimento para a Loja ou para os cursos. Após clicar nessas opções você já é transferida para um atendente humano.

Mas não se preocupe, vamos solucionar o ocorrido com os Correios.

Comprei alguns itens deste site e não recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor