Não recebi Radiestesia Radiônica (+ Aula) + Completo Chakraterapia

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2024 às 16:37
ID: 204375731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo Instagram vi a propaganda dos e-books, comprei-os, recebi emails de confirmação via Hotmart mas não recebi o produto.
HP*******C2
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 11:32
Bom dia, Fabrício! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Conforme solicitado, verificamos o status da sua compra e confirmamos que ela foi aprovada.
Entramos em contato com o suporte técnico da Hotmart, plataforma responsável por hospedar nossos cursos e e-books. A atendente Maria nos informou que os produtos adquiridos por você já estão disponíveis no seu perfil de aluno.
A atendente Maria nos orientou a informar que: O que pode estar ocorrendo é que seu navegador está guardando muitas informações, o que afeta o bom funcionamento da Plataforma.
Por esse motivo, solicitamos que você siga o passo a passo para limpar os dados de navegação do seu navegador. Enviaremos este passo a passo detalhado para o e-mail utilizado no cadastro da sua compra, pois o sistema não permite o envio de links por este canal.
Caso tenha alguma dificuldade em seguir as instruções ou se o problema persistir, por favor, entre em contato conosco novamente através dos nossos canais de atendimento.
Estamos à disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe Terapeuta Lu Silveira
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 14:18
Bastante profissionais e pontuais.
Havia na verdade um erro de funcionamento na Hotmart e não da parte do fornecedor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10