Terapeuta Transpessoal William Sanches

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Uberlândia - MG

07/04/2025 às 13:43

ID: 214145079

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Em 2023 eu comprei um curso do ***** um curso virtual, eu não tinha visto que tinha era com cobrança recorrente ,Ou seja que ele automaticamente se renovaria todo ano. Em 2024 foi feito a reativação porque eu não vi essa parte, porém de imediato, ao perceber, eu realizei o cancelamento na plataforma da hotmart . Disse que eu não tinha mais interesse do curso que não era para fazer a reativação recorrente. Entrei em contato com eles pelo e-mail e o pessoal do ***** não retornou o contato sobre o cancelamento . Consegui contato pelo Whatsapp tive o retorno positivo que seria feito o cancelamento para esse ano de 2025. Para o ano de 2024 eles não quiseram fazer o estorno do dinheiro para mim, disse que não faria um estorno porque já tinha sido cobrado e tava lá a opção de recorrente. Então como eu não vi o problema era meu. Mas em 2024 eu fiz eu solicitei o cancelamento na plataforma da hotmart onde eu tenho todo o print desse cancelamento. Para meu espanto, o curso foi liberado novamente na plataforma do hotmart e eu recebi uma mensagem da reativação e cobrança. Como isso é possível? Se eu já fiz o cancelamento em 2024 e não autorizei a reativação do curso e não autorizei a cobrança novamente no meu cartão. Eles estão agindo de má fé, estão agindo como [Editado pelo Reclame Aqui], isso é [Editado pelo Reclame Aqui], é [Editado pelo Reclame Aqui]. pois eles simplesmente reativaram um produto no qual eu já deixei claro que não queria( por isso fiz o cancelamento)
E agora o pessoal do ***** simplesmente ativou o produto e está fazendo a cobrança no meu cartão mais uma vez. Eles visualizam minhas mensagens mas não me respondem. Também não respondem por email.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], pois NÃO autorizei a reativação do curso, NÃO autorizei a cobrança em meu cartão.
Não sei mais o que fazer.
Se eu cancelei um produto dentro do prazo, quer dizer que não quero mais ele, que não tenho interesse.
Sinceramente, agora dá pra ver como ficou rico, [Editado pelo Reclame Aqui] das pessoas, pq o que estão fazendo comigo é [Editado pelo Reclame Aqui], é [Editado pelo Reclame Aqui].
É assim que sinto, [Editado pelo Reclame Aqui].