Cobrança do Terça Livre juntos sem recebimento de e-mail de confirmação de cadastro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/02/2021 às 19:48
ID: 120125473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 19FEV ******* tentei realizar cadastro do Terça Livre juntos porém, assim que submeti os dados do cadastro, a plataforma informou que houve erro ao conectar com o servidor do Terça Livre. Mesmo assim fui cobrado pela compra na fatura do cartão sendo que não recebi e-mail de confirmação do cadastro. Tentei entrar em contato pelo e-mail do suporte e somente me informaram o número da solicitação. Tenho acompanhado o esforço do Jornal TL porém e da proposta boa que está fazendo pelos produtos porém estou sendo cobrado por um serviço que não sei se o cadastro foi efetivado
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 18:17
Prezado Rodrigo
Feita a correção do e-mail cadastrado no ato da sua assinatura/compra.
Aqui tem o seu CPF o que possibilitou a identificação do problema de acesso.
Enviado o link de acesso via e-mail do Suporte.
Estamos à disposição,
Suporte TL
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 23:28
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10