Demora na Vistoria para Reclassificação de Monta de Veículo
Resolvido
Américo Brasiliense - SP
24/06/2025 às 11:29
ID: 220398623
Bom dia, solicitei uma vistoria para reclassificação de monta de veículo no dia 07/06/2025 e até o momento depois de muita cobrança e reclamações ainda não foi feita a vistoria e não obtive resposta quanto ao prazo para vistoria, gostaria de solicitar de forma urgente a resolução deste problema ou meu dinheiro de volta , valor pago dia 10/06/2025 , até o momento sem a devida vistoria.
Araraquara -SP
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2025 às 12:31
Boa tarde Sr. Wellington!
O Sr. enviou um e-mail para a ouvidoria do grupo 3V na data de 24/06/*******, ontem, o qual foi respondido hoje e que inclusive, lhe foi informado que a unidade franqueada da qual o Sr. solicitou o serviço, segundo o responsável pela unidade, trata-se de outro serviço, "baixa permanente de registro de veículo" e não "reclassificação d monta".
De qualquer forma, lhe foi informado no e-mail respondido pela ouvidoria do grupo 3V, que o Sr. Lucas, responsável pela unidade, iria entrar em contato ainda hoje para informar que fará o estorno do dinheiro que pagou.
Atenciosamente;
equipe da ouvidoria do grupo 3V.
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 13:07
A empresa devolveu o dinheiro sem prestar o serviço , no mais tudo certo entretanto não recomendaria , pois não atende adequadamente o cliente.
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 13:08
Péssima devolutiva ao cliente , confusão total no trato de informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0