Atraso atraso
Respondida
Taboão da Serra - SP
30/06/2021 às 17:39
ID: 125990639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Julho de ******* compramos um Trailer família no contrato ******* dias para entrega. Em Dezembro de ******* entrei em contato e fui informada que o trailer ficaria pronta só em Fevereiro de *******. Mesmo com viajem marcada entendemos a situação. Passou Fevereiro, Março, Abril depois de muitas conversas finalmente fomos buscar o trailer no mês de Maio.
Só que chegando lá vimos que estava faltando um Item (toldo) conversamos e ficou acordado que em 10 dias ele ficaria pronto. Novamente entrei em contato e estou a mais de um mês esperando. Nos últimos dias sem resposta não atende nossas ligações. E estamos novamente com viajem marcada .
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 18:30
Boa noite amigo cliente, como relatado várias vezes o toldo lateral q iremos dar de brinde a vcs, ainda não chegou devido a atraso em nosso fornecedor, mas segundo nosso fornecedor chegará na próxima semana, e será um prazer recebe los aqui para s instalação do mesmo, sentimos muito o atraso mas infelizmente o nosso fornecedor está com atraso.