Tercob - Serviços Administrativos

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

24/07/2018 às 14:31

ID: 37083869

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Boa tarde
Na data do dia 24/07/******* entrei encontato com a TERCOB para saber e receber informaçoes referente ao serviços e entao a senhora Monique me passou um audio por whatssap e nele falava que eu teria que eu pagar uma taxa de *******,00 e com essa taxa eles iriam custiar serviços esses tais como taxas de cartorios , documentos e etc...
Entao eu resolvi contratar o serviço pois ali me pareciaa bem claro eu fiz entao um TED pois so tenho conta santander .
Apois feita a transferencia e tudo ok !
A senhora Monique me informou que eu deveria eu mesma ir ate um cartorio para fazer o trabalho que eu ja estava pagando e outros serviços que eu precisava ir no correio tambem eu informei para ela que eu nao sabia que seria assim pois ninguem havia me informado e pelo o audio esta bem claro para que serve o dinheiro que foi solicitado .
neste exato momento a senhora monique foi bem rude comigo e ja começou a me tratar com bastante ignorancia eu estou muito nervosa pois trabalho com o publico a anos e nunca fui tratada dessa forma e nenhum momento ela ficou queta ou algo assim simplesmente rebatia as conversas eu tenho tudo no meu celular arquivado e entao eu solicitei que me chamasse um responsavel para conversar comigo ela falou que o supervisor dela estava escutando e ja sabia ok!
Sabia e deixou ela me tratar assim que isso aonde estamos
eu pedi o cancelamento primeira pelo o atendimento e segunda por nao ser claro com a explicaçao eu tenho todas as conversas .
OBS: eles devolveram sim meu dinheiro mais estou focando no atendimento e pelo nao esclarecimento.
ATT:CRISTINA BS