Cliente não recebeu desconto no app devido a problema no sistema do supermercado

Olá! Tudo bem? Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de aviso prévio na loja. Realmente, enfrentamos uma falha sistêmica inesperada em nossa unidade de Cascatinha no dia de hoje, o que infelizmente afetou a integração com os descontos do nosso aplicativo.

Entendemos perfeitamente a sua frustração, afinal, o app foi feito justamente para beneficiar você! Mas não se preocupe, você não vai ficar no prejuízo. Nossa equipe de atendimento já está com o seu caso e entrará em contato com você via WhatsApp para verificarmos o seu cupom fiscal, identificar os itens que estavam em oferta e garantir que o valor dos seus descontos seja resolvido da melhor forma possível. Agradecemos a sua compreensão e paciência!